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WELCOM EXPERTISE - Première école de majordome
NouveautéPremière école de majordome en France, Welkom Expertise est devenu une référence internationale de la formation auprès des hôteliers de luxe. Expertise de plus de 30 ans dans les domaines de la communication, de l’étiquette, du développement personnel, des ressources humaines, de la négociation et du commerce. Découvrez nos formations agréées de perfectionnement des métiers de l’hôtellerie et du tourisme : agent d’accueil, majordome, réceptionniste, concierge, chasseur, gouvernant, valet, maître d’hôtel, sommelier, barman,...
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« N’est-il pas étrange que de si loin, l’humanité se soit rencontrée autour d’une tasse de thé ? Voilà le seul cérémonial oriental qui emporte l’estime universelle » disait Okakura Kakuzo, érudit et écrivain du siècle dernier qui a largement contribué au rayonnement des arts japonais. Car, par delà la diversité des cultures, le thé a valeur de [...]
La communication ? C’est simple comme « bonjour », diront certains… Encore faut-il savoir dire bonjour correctement ! Je n’aurais pas l’impudence de vous rappeler qu’il convient de gratifier votre « bonjour » d’un « Monsieur », « Madame » ou tout simplement du prénom de votre interlocuteur. En agissant de la sorte, vous personnalisez vos salutations envers la personne à qui vous vous adressez [...]
Interview de Michel Thomas, au sortir d’une conférence sur la vision du luxe dans les métiers de service (Décembre 2011). - Bonjour Monsieur Thomas. Vous venez de clore une remarquable intervention sur votre vision du luxe dans les métiers de service. Pour les personnes qui n’ont pas eu la chance de pouvoir y participer, pourriez-vous, [...]
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